Esta página es una traducción. Si difiere en algo de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés
Actualizado 12 de octubre de 2026
Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes, Suscripción, que abre el portal de cliente de Stripe. Cancelar detiene la siguiente renovación. Lo conservas todo hasta el final del periodo que ya has pagado.
Si cancelas durante tu prueba gratuita, no se te cobra nada. La prueba dura solo los días gratis que le quedan a tu familia, nunca 30 nuevos (consulta los Términos de suscripción), así que cancela antes de que termine para evitar el primer pago.
La suscripción a Syncry es contenido digital que empieza de inmediato. En el pago confirmas que quieres que empiece dentro del periodo de cancelación de 14 días y que entiendes que renuncias a ese derecho de cancelación de 14 días. Esto no afecta a tu derecho a cancelar futuras renovaciones ni a tus derechos si algo falla.
Si una función de pago falla o no es como se describió, puede que tengas derecho a un reembolso según la ley de consumo. Escribe a support@syncry.app y lo revisaremos enseguida. Fuera de esos casos, los pagos de un periodo ya iniciado no suelen ser reembolsables, pero cancelar siempre detiene los cargos futuros.
¿Dudas sobre tu suscripción? Escríbenos a support@syncry.app, o por correo postal a Syncry Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido.