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Dernière mise à jour 12 octobre 2026
Tu peux résilier à tout moment depuis Réglages, Abonnement, qui ouvre le portail client Stripe. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Tu gardes tout jusqu’à la fin de la période que tu as déjà payée.
Si tu résilies pendant ton essai gratuit, tu n’es jamais facturé. L’essai ne dure que les jours gratuits qu’il reste à ta famille, jamais 30 nouveaux (voir les Conditions d’abonnement) : résilie avant qu’il se termine pour éviter le premier paiement.
Un abonnement à Syncry est un contenu numérique qui démarre immédiatement. Au paiement, tu confirmes que tu veux qu’il démarre dans le délai de rétractation de 14 jours et que tu comprends que tu renonces alors à ce droit de rétractation de 14 jours. Cela n’affecte pas ton droit de résilier les renouvellements futurs, ni tes droits si quelque chose est défectueux.
Si une fonctionnalité payante est défectueuse ou non conforme, tu peux avoir droit à un remboursement au titre du droit de la consommation. Contacte support@syncry.app et nous examinerons cela rapidement. En dehors de ces cas, les paiements pour une période déjà commencée ne sont en général pas remboursables, mais la résiliation arrête toujours les futurs prélèvements.
Des questions sur ton abonnement ? Écris-nous à support@syncry.app, ou par courrier à Syncry Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Royaume-Uni.