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Actualizado 5 de octubre de 2026
La suscripción a Syncry cubre a toda tu familia: uno o dos progenitores, con una sola suscripción. Incluye a Iris, la compañera con IA. Iris ofrece un apoyo general y cálido y NO es un servicio médico; no diagnostica ni sustituye a tu matrona, médico, enfermera o pediatra.
Para que Iris siga siendo asequible para todas las familias, cada familia tiene un límite mensual razonable de uso de Iris, fijado por encima de lo que una familia usa normalmente. Si lo alcanzáis, Iris descansa hasta el inicio del mes siguiente y os lo dice. Todo lo demás en Syncry sigue funcionando y no se pierde nada de lo que habéis escrito. Iris también puede descansar un tiempo si el uso de Iris entre todas las familias alcanza el límite que Syncry ha fijado para el mes. El límite no cambia el precio.
El precio mostrado en la página de Precios es el importe total, incluido cualquier impuesto aplicable, que se cobra en cada periodo (mensual o anual, según elijas). Tras cualquier prueba gratuita, la suscripción se renueva automáticamente a ese precio hasta que canceles. Los pagos los procesa Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.
Cada familia tiene 30 días gratis (120 con Early Entry, más abajo), contados desde el día en que se crea la familia en Syncry. Si te suscribes mientras te quedan algunos, la suscripción empieza con una prueba gratuita que termina cuando terminan esos días, así que dura solo los días que quedan, nunca 30 nuevos. Si ya han terminado, o quedan menos de dos, el cobro empieza el día en que te suscribes. La prueba se da una sola vez por familia: si la familia, o el correo de cualquiera de los dos, ya tuvo una suscripción a Syncry, el cobro empieza el día en que te suscribes. Durante la prueba no se te cobra nada, y si cancelas antes de que termine no pagas nada. Si no cancelas, el cobro empieza automáticamente al precio indicado.
Early Entry (código de campaña EARLYENTRY26) es una oferta de lanzamiento para las primeras 50 familias que se registren mientras esté abierta. Una familia que ocupa una de las 50 plazas recibe 90 días gratis extra además de los 30 días gratis, 120 días en total, contados desde el día en que se creó la familia. Se aplica automáticamente al crear la familia: no hay que escribir ningún código. Solo las familias reales ocupan plaza: las cuentas de prueba, la familia de demostración y las familias fundadoras no, y una familia eliminada definitivamente deja libre su plaza. La oferta termina cuando se ocupan las 50 plazas. Podemos terminar la oferta antes; una familia que ya se haya registrado conserva su tiempo extra. Los días extra funcionan igual que el resto del periodo gratuito: no se cobra nada antes de que terminen, puedes cancelar en cualquier momento antes y no pagas nada, y si no cancelas, el cobro empieza al precio normal indicado. La prueba gratuita se sigue dando una sola vez por familia: si la familia, o el correo de cualquiera de los dos, ya tuvo una suscripción a Syncry, el cobro empieza el día en que te suscribes.
La ley te da 14 días desde que te suscribes para cancelar. Syncry empieza de inmediato, así que al pagar te pedimos que confirmes que quieres empezar ya y que entiendes que entonces pierdes ese derecho de 14 días. Si tu suscripción empieza con una prueba gratuita, la prueba cubre esos 14 días: puedes seguir cancelando gratis hasta que termine. Puedes cancelar las renovaciones futuras cuando quieras (ver más abajo). Nada de esto afecta a tus derechos legales.
Las funciones de pago deben ser de calidad satisfactoria, aptas para su propósito y conformes a la descripción. Si algo falla o no es como se describió, escríbenos y lo arreglaremos o gestionaremos un reembolso cuando la ley lo exija. Estos derechos se suman a lo previsto en estos términos.
Cancela cuando quieras desde Ajustes, Suscripción, que abre el portal seguro de Stripe. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que hayas pagado, y no se renueva después.
Syncry es operada por Syncry Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17398229 y domicilio social en 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido. Syncry Ltd es la empresa con la que contratas al suscribirte y la responsable de prestar el servicio.
¿Dudas sobre tu suscripción? Escríbenos a support@syncry.app, o por correo postal a Syncry Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido.