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Eure Daten

Euer Syncry-Konto löschen

Ihr könnt jederzeit alles löschen, was Syncry über eure Familie speichert. Teilt ihr die Familie zu zweit, wird die andere Person zuerst um Zustimmung gebeten, damit niemand allein eine gemeinsame Geschichte löschen kann. Diese Seite erklärt wie, was passiert und wie lange es dauert. Sie steht hier, damit ihr sie ohne Anmeldung lesen könnt, auch nachdem ihr die App entfernt habt.

Einen Teil löschen

Ihr müsst nicht die ganze Familie löschen, um eine einzelne Sache zu entfernen. Öffnet den Eintrag, löscht ihn, und er ist sofort weg.

  • Pflegeprotokoll

    Eine Mahlzeit, ein Schlaf, eine Windel, ein Bad, eine Beikost, ein Töpfchen, eine Messung, eine Temperatur oder ein Medikament, über den Eintrag in Pflege.

  • Schwangerschaft

    Eine Wehe, unter Wehen.

  • Tagebuch

    Die eigenen Stimmungen, im Tagebuch.

  • Planung

    Aufgaben und Termine in Plan (die Termine im Reiter Termine); Meilensteine in Meilensteine; Sachen in Taschen. Ausgaben und Sparziele aus dem früheren Reiter Zukunft werden nicht mehr angezeigt: Sie bleiben in eurem Datendownload und werden mit der Familie gelöscht.

  • Iris

    Die eigenen Gespräche, in Frag Iris, und was sich Iris merkt, unter Einstellungen, Iris, Was sich Iris merkt.

  • Buch

    Öffnet eine Seite, löscht eure Worte oder entfernt ein Foto und speichert. Ein entferntes Foto, genau wie das einer Stimmung, eines Meilensteins oder eines Iris-Gesprächs, das ihr löscht, verschwindet sofort aus der App, die Datei selbst wird aber erst aus dem Speicher gelöscht, wenn die ganze Familie gelöscht wird.

  • Verlassen

    Teilt ihr die Familie, kann jede Person sie unter Einstellungen, Deine Familie, Familie verlassen verlassen. Der Zugang endet sofort, und alles, was die Familie festgehalten hat, bleibt bei der anderen Person. Wer die Familie nicht teilt, löscht stattdessen die ganze Familie, wie unten beschrieben.

Alles löschen

  1. Exportiert zuerst, wenn ihr etwas behalten möchtet

    Unter Einstellungen, Eure Daten, könnt ihr alles, was eure Familie gespeichert hat, als eine Datei herunterladen und Buch und Tagebuch als PDF sichern. Nach den unten genannten 30 Tagen ist die Löschung endgültig, das ist also der Moment für eine Kopie.

  2. So löscht ihr es

    Geht in Einstellungen, dann Eure Daten, und wählt eure Familie löschen. Wenn ihr zu zweit seid, wird die andere Person zuerst um Zustimmung gebeten, damit niemand allein eine gemeinsame Geschichte löschen kann. Allein startet es sofort.

  3. Was passiert, und wann

    Eure Familie wird zur endgültigen Löschung in 30 Tagen vorgemerkt. In diesen 30 Tagen ist sie verborgen, aber wiederherstellbar, damit eine Löschung in einer schweren Woche rückgängig gemacht werden kann. Danach entfernt eine tägliche Bereinigung die Familie und alles Zugehörige endgültig: das Buch, das Tagebuch, Stimmungen, Aufgaben, Taschen, Fotos, die Baby-Einträge und jedes Gespräch mit Iris. Nichts wird für Werbung oder Auswertung aufbewahrt, weil nichts davon dafür genutzt wird. Wo das Gesetz einen Beleg verlangt, etwa eine Zahlungsquittung fürs Finanzamt, bleibt nur dieser Beleg.

Wenn ihr euch nicht anmelden könnt

Schreibt an support@syncry.app von der Adresse, mit der ihr euch angemeldet habt, und bittet um Löschung eurer Familie. Wir bestätigen, dass ihr es seid, erledigen es und sagen euch Bescheid. Ihr müsst die App nie neu installieren, um eure Daten löschen zu lassen.