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Os teus dados

Eliminar a tua conta do Syncry

Podes eliminar tudo o que o Syncry guarda sobre a tua família, quando quiseres. Se partilhas a família com outra pessoa, pedimos-lhe primeiro que concorde, para que nenhum dos dois possa apagar sozinho uma história partilhada. Esta página explica como se faz, o que acontece e quanto tempo demora. Está aqui para a poderes ler sem iniciar sessão, mesmo depois de teres desinstalado a app.

Eliminar uma parte

Não precisas de eliminar a família inteira para retirar uma só coisa. Abre o registo, elimina-o e desaparece de imediato.

  • Registo de cuidados

    Uma mamada, um sono, uma fralda, um banho, uma refeição, uma ida ao bacio, uma medição, uma temperatura ou um medicamento, a partir do registo em Cuidados.

  • Gravidez

    Uma contração, em Contrações.

  • Diário

    Os teus próprios registos de humor, no Diário.

  • Planeamento

    Tarefas e consultas em Plano (as consultas, em Agenda); marcos em Marcos; artigos em Malas. As despesas e objetivos de poupança do antigo separador Futuro já não aparecem: ficam na transferência dos teus dados e são apagados com a família.

  • Iris

    As tuas próprias conversas, em Pergunta à Iris, e o que a Iris recorda, em Definições, Iris, O que a Iris recorda.

  • Livro

    Abre uma página, apaga as tuas palavras ou retira uma foto, e guarda. Uma foto que retiras, tal como a de um registo de humor, de um marco ou de uma conversa com a Iris que eliminas, desaparece logo da app, mas o ficheiro em si só é apagado do armazenamento quando a família inteira é eliminada.

  • Sair

    Se partilhas a família, podes sair em Definições, A tua família, Sair da família. O teu acesso termina de imediato e tudo o que a família registou fica com a outra pessoa. Se não a partilhas, elimina antes a família inteira, como explicado abaixo.

Eliminar tudo

  1. Exporta primeiro, se quiseres guardar alguma coisa

    Em Definições, Os teus dados, podes transferir tudo o que a tua família guardou num único ficheiro, e guardar o Livro e o Diário em PDF. A eliminação é definitiva assim que passarem os 30 dias indicados abaixo, por isso este é o momento de ficares com uma cópia do que quiseres guardar.

  2. Como eliminar

    Abre as Definições, depois Os teus dados, e escolhe eliminar a tua família. Se forem dois a partilhar a família, pedimos primeiro a aprovação da outra pessoa, para que nenhum dos dois possa apagar sozinho uma história partilhada. Se estás a solo, começa de imediato.

  3. O que acontece, e quando

    A tua família fica agendada para eliminação permanente ao fim de 30 dias. Durante esses 30 dias fica escondida mas pode ser recuperada, para que uma eliminação feita numa semana difícil possa ser desfeita. Passados os 30 dias, uma limpeza diária elimina de vez a família e todos os registos que lhe estão ligados: o Livro, o diário, o humor, as tarefas, as malas, as fotos, os registos de cuidados do bebé e qualquer conversa com a Iris. Nada é guardado para publicidade ou análise, porque, para começar, nada disto é usado para esses fins. Quando a lei obriga a conservar um registo, como um recibo de pagamento para efeitos fiscais, só esse registo se mantém.

Se não consegues iniciar sessão

Escreve para support@syncry.app a partir do endereço de email com que criaste a conta e pede que a tua família seja eliminada. Confirmamos que és tu, tratamos disso e avisamos-te quando estiver feito. Nunca precisas de reinstalar a app para que os teus dados sejam eliminados.