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Syncry Ltd ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die du in der App eingibst. Wir sind eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit der Nummer 17398229 und Sitz in 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE (Vereinigtes Königreich). Du erreichst uns jederzeit unter support@syncry.app, und das ist auch die Adresse für jede Frage zum Datenschutz oder um deine Rechte auszuüben. Syncry begleitet Familien im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union, deshalb ist diese Richtlinie so verfasst, dass sie die UK-DSGVO (mit dem Data Protection Act 2018) und die EU-DSGVO erfüllt.
ICO-Registrierungsnummer: ZC230237 im öffentlichen Register nachprüfen
Die E-Mail deines Kontos, die Namen und Details, die du in deiner Familie eingetragen hast, die Einträge, die du im Buch geschrieben hast, die festgehaltenen Stimmungen, die Aufgaben und Taschen, die du ausgefüllt hast, und die Fotos, die du hochgeladen hast. Nach der Geburt zusätzlich alle Pflegeprotokolle, die du für dein Baby anlegst. Außerdem die Fragen, die du Iris stellst, und ihre Antworten. Wenn du uns sagst, wie du Syncry gefunden hast, speichern wir diese Antwort, und wenn du über einen unserer Links gekommen bist, der seine Herkunft nennt (zum Beispiel die Bio unseres Instagram-Kontos), speichern wir diese Herkunft bei deiner Familie. Wir nutzen beides nur, um zu zählen, über welche Wege Familien zu uns finden. Ausgaben und Sparziele aus dem früheren Reiter Zukunft bleiben nur erhalten, damit sie in deinem Datendownload stehen; die App erfasst sie nicht mehr. Wenn du diktierst statt zu tippen, wandelt der Sprachdienst deines Browsers (Google bei Android und in Chrome, Apple beim iPhone) die Stimme in Text um und kann das Audio auf eigenen Servern verarbeiten; Syncry erhält oder speichert das Audio nie. Alles liegt auf Supabase in privaten Buckets und Tabellen.
Vieles von dem, was Syncry speichert, sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach DSGVO: Angaben zur Schwangerschaft, Gesundheit und Pflegeprotokolle eures Babys sowie die Stimmungen, die du festhältst, können Rückschlüsse auf körperliche und seelische Gesundheit zulassen. Sie für dich zu speichern ist der Dienst, um den du gebeten hast. Sie an eine KI zu senden ist etwas anderes, und danach fragen wir getrennt: Iris liest nichts von dem, was du schreibst, bis du auf einem Bildschirm zustimmst, der dir sagt, was gesendet wird und an wen. Jedes Elternteil antwortet für sich, und bis eine Person das tut, bleibt das, was sie schreibt, außen vor. Du kannst jederzeit in Einstellungen, Iris widerrufen, dann hört sie auf; der Widerruf berührt nicht die bereits erfolgte Verarbeitung.
Für gewöhnliche personenbezogene Daten (deine E-Mail, die Namen und Einstellungen, die du wählst) ist unsere Rechtsgrundlage die Erfüllung des Vertrags, den du mit der Nutzung von Syncry eingehst, sowie unser berechtigtes Interesse daran, den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten. Für besondere Kategorien (Gesundheit, Schwangerschaft, Baby, Stimmung) ist die Grundlage deine ausdrückliche Einwilligung, die du gibst, indem du die Frage beantwortest, die wir dir stellen, bevor Iris irgendetwas liest, und die du in Einstellungen, Iris widerrufen kannst. Wir nutzen deine Daten nie für Werbung, Profilbildung oder automatisierte Entscheidungen, die dich betreffen.
Nur du, und ein Partner, falls du einen einlädst, und nie eine andere Familie. Die Datenbank erzwingt das mit Row-Level-Security: Jedes Lesen und jedes Schreiben ist auf deine eigene Familie beschränkt. Fotos nutzen signierte Links, die nach einer Stunde ablaufen. Die beiden Gründer haben einen privaten Admin-Bildschirm, um Syncry zu betreiben. Er zeigt den Namen jeder Familie, ihre Mitglieder und deren E-Mail-Adressen, wie viel die Familie Syncry nutzt und was Iris kostet, sowie das, was eine Familie uns bewusst schickt (Support-Nachrichten und gemeldete Iris-Antworten). Er zeigt weder dein Tagebuch noch Stimmungen, Pflegeprotokolle, Fotos oder Gespräche, und jede Aktion darin wird protokolliert. Wie bei jedem Anbieter können die Gründer technisch auf die Datenbank zugreifen, um ein Problem zu beheben; sie tun das nur, um einer Familie zu helfen oder Syncry sicher zu halten.
Wenn ihr den Familienkreis einschaltet, können die Menschen, denen ihr den Link schickt, lesen, was ihr dort veröffentlicht habt, und sonst nichts. Syncry schreibt ihnen nie: Link, Karte oder Text schickt ihr selbst, von eurem Handy, wem ihr wollt. Alles auf der Seite wurde aus eurem Buch, eurem Tagebuch und den Meilensteinen geschrieben, nur über das Baby, und von einem von euch gelesen, bevor es rausging. Wer die Seite liest, kann einen Namen wählen, bevor er ein Herz schickt oder einen Kommentar schreibt, und mehr nicht: kein Konto, keine E-Mail, kein Passwort. Wir bewahren diesen Namen, seine Herzen und seine Kommentare als Teil eurer Familienaufzeichnung auf, dazu ein Cookie auf dem eigenen Gerät, das sich den Namen auf der Seite merkt und für nichts anderes genutzt wird. Sie bleiben, solange eure Familie Syncry nutzt, und werden mit ihr gelöscht; ein Kommentar verschwindet, sobald die Person, die ihn geschrieben hat, oder einer von euch ihn entfernt. Wer den Link hat, kann auf dieser Seite jeden Namen wählen: das ist Vertrauen innerhalb eurer Familie, kein Login.
Iris läuft mit dem Anthropic-API-Schlüssel von Syncry, und erst nachdem du zugestimmt hast. Danach sendet jeder Aufruf den Kontext, den sie braucht (eure Namen, die Woche oder das Alter des Babys, aktuelle Einträge und Stimmungen, Pflegeprotokolle und ein Foto oder Dokument, das du selbst an eine Frage hängst), an Anthropic. Anthropic nutzt ihn nur, um die Antwort zu schreiben, trainiert damit keine Modelle und löscht ihn innerhalb von 30 Tagen; eine Nachricht bleibt nur länger (bis zu zwei Jahre), wenn die Sicherheitssysteme sie als Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie markieren. Der Schlüssel gehört uns und bleibt auf unserem Server: Er ist nie Teil der Daten eurer Familie, und du musst hier nichts einrichten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Einstellungen widerrufen oder Iris pausieren.
Unter allem, was Iris schreibt, steht eine kleine Flagge. Wenn du sie nutzt, bekommen wir die Antwort selbst, den Grund, den du wählst, was du ergänzt, und aus welchem Teil der App sie kam. Ohne die Antwort können wir nicht sehen, was schiefgelaufen ist. Ein Mensch liest sie, sie wird bei den Daten eurer Familie gespeichert, und sie verschwindet, wenn du eure Familie löschst. Sie geht nirgendwo sonst hin.
Wir speichern eine Zeile pro Browser oder Gerät, auf dem du Benachrichtigungen einschaltest, mit der Abo-Adresse, die dieser Browser ausgestellt hat. Benachrichtigungen gehen nur an Menschen in deiner Familie: an dich, für die sanften Erinnerungen, die du einschaltest, und an deinen Partner, für das, was du teilst (eine Stimmung, eine erledigte Aufgabe, eine gepackte Tasche, eine neue Seite im Buch). Standardmäßig sagt eine Benachrichtigung nur, dass es etwas Neues gibt; unter Einstellungen, Benachrichtigungen kannst du wählen, die Details auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen. Eine geteilte Stimmung zeigt ihre Notiz dort in keinem Fall. Marketing senden wir nie.
Keine Analyse-Tools von Drittanbietern, keine Werbe-Tracker, kein Fingerprinting, und nichts wird verkauft oder an Datenhändler weitergegeben. Wir messen dich nicht quer durchs Netz, und werden es nie tun. Vercel (unser Host) protokolliert Anfrage-Metadaten, damit wir sehen, wenn eine Seite einen Fehler wirft; dieses Protokoll ist kurzlebig und wird nicht mit deinen Kontodaten verknüpft.
Syncry läuft auf einer kleinen Auswahl vertrauenswürdiger Anbieter. Supabase speichert die Datenbank, die Dateien und die Authentifizierung. Vercel hostet und liefert die App aus. Anthropic treibt Iris an. Resend stellt die E-Mails zu, die wir senden (Verifizierung, Wochenrückblick). Der Sprachdienst deines Browsers (Google oder Apple) wandelt Diktate in Text um. Der Verantwortliche erhält interne Benachrichtigungen, wenn sich eine neue Familie registriert; sie enthalten nur nicht personenbezogene Signale (gewählte Rolle, App-Sprache, Land), niemals deinen Namen, deine E-Mail oder Gesundheitsinformationen, und sie werden über Resend an ein persönliches Google-Postfach (Gmail) zugestellt. Eine Nachricht, die du uns über Kontakt schickst, ist anders: Sie kommt, weitergeleitet von ImprovMX, im selben Postfach an, mit deiner E-Mail-Adresse und dem, was du geschrieben hast, damit wir dir antworten können. Deine Daten sind per Row-Level-Security familienweise isoliert und bei der Übertragung wie im Ruhezustand verschlüsselt. Es ist kein Zero-Knowledge-System: Die genannten Anbieter können technisch auf das zugreifen, was sie hosten.
Stripe (Zahlungen): Wenn du Syncry abonnierst, verarbeitet Stripe deine Zahlung und deine Kartendaten auf seinen eigenen sicheren Systemen. Wir sehen oder speichern deine vollständige Kartennummer zu keinem Zeitpunkt.
Google Firebase Cloud Messaging (Benachrichtigungen in der Android-App): Wenn du in der App aus Google Play Benachrichtigungen einschaltest, stellt Google sie auf dein Handy zu. Google erhält die Benachrichtigungsadresse deines Handys und die Benachrichtigung selbst, die nur sagt, um welche Art Neuigkeit es geht, außer du schaltest „Details anzeigen“ ein.
Sentry (Fehlerüberwachung): Wenn in Syncry etwas nicht funktioniert, erhält Sentry einen technischen Fehlerbericht: welche Seite oder welcher Schritt fehlgeschlagen ist, die Spur durch unseren Code sowie Browser- und Gerätetyp. Bevor ein Bericht rausgeht, werden dein Name, deine E-Mail, deine IP-Adresse, Cookies, alles, was du schreibst, und die privaten Teile von Webadressen entfernt. Berichte unserer Server gehen raus, sobald dort ein Fehler passiert; Berichte aus deinem Browser nur, wenn du im Cookie-Hinweis die Fehlerüberwachung akzeptierst. Sentry speichert diese Berichte in seiner EU-Datenregion in Deutschland.
Einige unserer Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere Anthropic (Iris) sowie Teile von Vercel und Resend in den USA. Wenn Daten das Vereinigte Königreich oder den EWR verlassen, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und das britische International Data Transfer Addendum (IDTA) geschützt, also durch die Garantien, die die DSGVO verlangt. Supabase speichert die Datenbank und die Dateien von Syncry in London, und die App selbst läuft bei Vercel in London.
Wir bewahren die Reise eurer Familie auf, solange eure Familie aktiv ist, denn der ganze Sinn von Syncry ist etwas, auf das ihr zurückblicken könnt, und du kannst jeden Eintrag jederzeit löschen. Wenn du eure Familie löschst, lässt sie sich 30 Tage lang wiederherstellen; danach entfernt eine tägliche Bereinigung die Familie, alles Zugehörige, ihre Fotos und Dateien, die Zugänge der Eltern und die Support-Nachrichten, die ihr uns geschickt habt, endgültig. Einige Einträge gibt es nur, damit die App funktioniert, und sie werden nach einer festen Zeit automatisch gelöscht: die kurze Notiz zu jeder Frage an Iris und die Liste der Benachrichtigungen an dich nach 90 Tagen, eine benutzte oder abgelaufene Partner-Einladung nach 30 Tagen, eine E-Mail auf der Warteliste nach 12 Monaten und eine Support-Nachricht nach 24 Monaten. Kurzlebige Server-Protokolle (um Fehler zu erkennen) werden nur kurz aufbewahrt und nicht mit deinem Konto verknüpft.
Nach der DSGVO des Vereinigten Königreichs und der EU hast du das Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie in einem portablen Format zu exportieren, sie zu berichtigen, sie löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Syncry ist so gebaut, dass du das meiste davon selbst erledigen kannst, sofort: Unter Einstellungen, Deine Daten kannst du alles als JSON exportieren (und dein Buch und dein Tagebuch als PDF sichern) sowie deine Familie löschen. Details korrigierst du direkt in der App. Für alles, was du nicht selbst tun kannst, schreib an support@syncry.app, und wir antworten innerhalb eines Monats, kostenlos.
Syncry wird von Erwachsenen genutzt. Die Informationen über euer Baby (Gesundheit, Pflegeprotokolle, Fotos, Meilensteine) tragt ihr, die Eltern, selbst ein; ihr habt die elterliche Verantwortung dafür und entscheidet, was ihr festhaltet und miteinander teilt. Wir lassen wissentlich niemanden unter 18 Jahren ein eigenes Syncry-Konto anlegen.
Deine Daten gehören dir, und du kannst selbst über sie verfügen. Unter Einstellungen, Deine Daten kannst du alles, was du in Syncry siehst, als eine einzige JSON-Datei exportieren: jeden Eintrag, jedes Pflegeprotokoll, jeden Meilenstein, jede Antwort im Geburtsplan und jedes Gespräch mit Iris, mit Links zum Herunterladen deiner Fotos und Dateien, die 24 Stunden gültig sind. Was dein Partner privat hält, bleibt seins. Dein Buch und dein Tagebuch lassen sich außerdem als PDF sichern. Wir empfehlen, zuerst zu exportieren. Das Löschen deiner Familie entfernt sie nicht sofort: Sie wird für die endgültige Löschung in 30 Tagen vorgemerkt und bleibt bis dahin wiederherstellbar. Nach 30 Tagen entfernt eine tägliche Bereinigung die Familie, alles Zugehörige, ihre Fotos und Dateien, die Zugänge der Eltern und die Support-Nachrichten, die ihr uns geschickt habt, endgültig. Du kannst auch weiterhin an support@syncry.app schreiben, wenn wir das lieber für dich erledigen sollen.
Wenn du glaubst, dass wir mit deinen Daten falsch umgegangen sind, sag es uns bitte zuerst unter support@syncry.app, damit wir es in Ordnung bringen können. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist das das Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk. In der Europäischen Union kannst du dich an die Behörde deines Wohnsitzlandes wenden.
Syncry ist von zwei Elternteilen für jede Art von Familie gebaut und wird von Syncry Ltd betrieben, einer in England und Wales unter der Nummer 17398229 eingetragenen Gesellschaft. Sie wird bereitgestellt, wie sie ist, ohne medizinische Gewähr: Die NHS- und NICE-Links darin dienen als Referenz, nicht als Beratung. Wenn dich ein Symptom beunruhigt, ruf deine Hebamme oder deine Arztpraxis an.
Für alles rund um deine Daten oder diese Richtlinie, einschließlich jeder Anfrage zur Ausübung deiner Rechte, schreib an support@syncry.app. Angemeldete Nutzer erreichen uns auch über Einstellungen, Kontakt.