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Tes données

Supprimer ton compte Syncry

Tu peux supprimer tout ce que Syncry conserve sur ta famille, quand tu veux. Si tu partages ta famille avec ton partenaire, on lui demande d’abord son accord, pour qu’aucun de vous ne puisse effacer seul une histoire partagée. Cette page explique comment, ce qui se passe et combien de temps cela prend. Elle est ici pour que tu puisses la lire sans te connecter, même après avoir désinstallé l’application.

Supprimer une partie

Tu n’as pas besoin de supprimer toute la famille pour retirer une seule chose. Ouvre l’entrée, supprime-la, et elle disparaît aussitôt.

  • Suivi de soins

    Une tétée, un sommeil, une couche, un bain, un repas, un passage au pot, une mesure, une température ou un médicament, depuis son entrée dans Soins.

  • Grossesse

    Une contraction, dans Contractions.

  • Journal

    Tes propres humeurs, dans le Journal.

  • Organisation

    Les tâches et les rendez-vous dans Plan (les rendez-vous, sous Agenda) ; les grandes étapes dans Grandes étapes ; les affaires dans Sacs. Les dépenses et objectifs d’épargne de l’ancien onglet Horizon ne sont plus affichés : ils restent dans le téléchargement de tes données et sont effacés avec la famille.

  • Iris

    Tes propres conversations, dans Demander à Iris, et ce dont Iris se souvient, dans Réglages, Iris, Ce dont Iris se souvient.

  • Livre

    Ouvre une page, efface tes mots ou retire une photo, puis enregistre. Une photo retirée, comme celle d’une humeur, d’une grande étape ou d’une conversation avec Iris que tu supprimes, disparaît aussitôt de l’application, mais le fichier lui-même n’est effacé du stockage que lorsque toute la famille est supprimée.

  • Partir

    Si tu partages la famille, tu peux la quitter dans Réglages, Ta famille, Quitter la famille. Ton accès prend fin aussitôt et tout ce que la famille a enregistré reste à l’autre parent. Si tu ne la partages pas, supprime plutôt toute la famille, comme expliqué plus bas.

Tout supprimer

  1. Exporte d’abord, si tu veux garder quelque chose

    Dans Réglages, Tes données, tu peux télécharger en un seul fichier tout ce que ta famille a enregistré, et garder le Livre et le Journal en PDF. La suppression est définitive une fois les 30 jours écoulés, c’est donc le moment d’en prendre une copie.

  2. Comment la supprimer

    Ouvre Réglages, puis Tes données, et choisis de supprimer ta famille. Si vous êtes deux, on demande d’abord l’accord de l’autre, pour qu’aucun ne puisse effacer seul une histoire partagée. Si tu es seule, cela commence tout de suite.

  3. Ce qui se passe, et quand

    Ta famille est programmée pour une suppression définitive dans 30 jours. Pendant ces 30 jours elle est masquée mais récupérable, pour qu’une suppression faite dans une semaine difficile puisse être annulée. Passé ce délai, un nettoyage quotidien supprime définitivement la famille et tout ce qui y est rattaché : le Livre, le journal, les humeurs, les tâches, les valises, les photos, le suivi de bébé et toute conversation avec Iris. Rien n’est conservé pour la publicité ou l’analyse, car rien n’est utilisé pour cela. Là où la loi impose de garder une trace, comme un reçu de paiement à des fins fiscales, seule cette trace subsiste.

Si tu ne peux pas te connecter

Écris à support@syncry.app depuis l’adresse avec laquelle tu t’es inscrite et demande la suppression de ta famille. Nous vérifierons que c’est bien toi, nous le ferons, et nous te dirons quand ce sera fait. Tu n’as jamais besoin de réinstaller l’application pour faire supprimer tes données.