Puedes borrar todo lo que Syncry guarda sobre tu familia, cuando quieras. Si compartes tu familia con tu pareja, se le pide que esté de acuerdo antes, para que ninguno pueda borrar en solitario una historia compartida. Esta página explica cómo, qué ocurre y cuánto tarda. Está aquí para que puedas leerla sin iniciar sesión, incluso después de haber desinstalado la app.
No tienes que borrar toda la familia para quitar una sola cosa. Abre la entrada, bórrala y desaparece al momento.
En Ajustes, Tus datos, puedes descargar todo lo que tu familia ha guardado en un solo archivo, y guardar el Libro y el Diario en PDF. El borrado es definitivo cuando pasen los 30 días de abajo, así que este es el momento de llevarte una copia de lo que quieras conservar.
Abre Ajustes, luego Tus datos, y elige borrar tu familia. Si sois dos, al otro se le pide que lo apruebe antes, para que ninguno pueda borrar en solitario una historia compartida. Si estás sola, empieza directamente.
Tu familia queda programada para eliminación permanente en 30 días. Durante esos 30 días está oculta pero recuperable, para que un borrado hecho en una semana dura se pueda deshacer. Pasados los 30 días, una limpieza diaria elimina de forma permanente la familia y todo lo asociado: el Libro, el diario, los ánimos, las tareas, las bolsas, las fotos, los registros del bebé y cualquier conversación con Iris. No se guarda nada para publicidad ni análisis, porque nada de eso se usa para eso. Cuando la ley obliga a conservar un registro, como un recibo de pago para Hacienda, sobrevive únicamente ese registro.
Escribe a support@syncry.app desde el correo con el que te registraste y pide que se borre tu familia. Confirmaremos que eres tú, lo haremos, y te avisaremos cuando esté hecho. Nunca tienes que reinstalar la app para que se borren tus datos.