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Aiuto

Come possiamo aiutarti?

Le domande che ci fate più spesso. Scrivici e ti risponderà un genitore che ha costruito Syncry, non un bot e non un numero di ticket.

Nell’app, subito

Disdire l’abbonamentoMantieni tutto fino alla fine del periodo che hai già pagato. Non viene cancellato niente.Porta via tuttoLe tue voci, il libro e i PDF, scaricabili quando vuoi.Reimpostare la passwordSe non riesci a entrare, parti da qui.Eliminare l’accountCome funziona, compreso cosa succede quando una famiglia ha due genitori.

Le domande che riceviamo

Quando mi viene addebitato?

Ogni famiglia ha 30 giorni gratis dal giorno in cui viene creata, senza carta. Se ti abboni in quei giorni, la carta viene addebitata quando finiscono, mai prima. Poi vale il prezzo del piano che hai scelto, mensile o annuale.

Cosa succede se disdico?

Mantieni l’accesso completo fino alla fine del periodo che hai già pagato. Niente di ciò che hai scritto viene cancellato, e dopo puoi comunque leggerlo e portarlo via.

E se non mi abbono mai?

Non viene cancellato niente, mai. Continui a leggere tutto, a esportarlo, a cancellarlo, e gli strumenti di sicurezza restano attivi. Si mette in pausa la scrittura di nuove voci, e Iris.

Come si unisce il mio partner?

Gli mandi un invito dalle Impostazioni. Una famiglia, un abbonamento, tutti e due dentro e che vedete la stessa cosa.

Chi può vedere quello che scrivo?

Tu, e il tuo partner se lo inviti. Iris legge soltanto i dati della tua famiglia, e solo con il tuo consenso. L’elenco completo di chi tratta cosa è nella pagina sulla privacy.

Posso portare via tutto?

Sì, quando vuoi, e che tu paghi o no. Le tue voci, il libro e i PDF, tutto scaricabile dalle Impostazioni.

Ancora bloccato?

Scrivici e raccontaci cosa è successo. Rispondiamo a ogni email di persona, di solito entro un giorno o due.

support@syncry.app

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